• Chi phí xe phục vụ theo chương trình. 

• Chi phí ăn – uống theo chương trình. 

• Chi phí tham quan theo chương trình.

• Chi phí Hướng dẫn viên tiếng Việt. 

Quà tặng: Nón, nước suối, khăn lạnh.

• Chi phí tham quan - ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, và các chi phí cá nhân khác...

* Vé trẻ em:

• Vé tour: Trẻ em đủ 3 tuổi trở lên mua vé như người lớn.

• Đối với trẻ em dưới 3 tuổi, gia đình tự lo cho bé ăn ngủ và tự trả phí tham quan (nếu có). 

• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành trước 15 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour KS 4- 5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần. 

• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 100% tiền tour.

• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 7 ngày, chịu phạt 80% tiền tour. 

• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 8 - 15 ngày, chịu phạt 50% tiền tour. 

• Hủy vé trước ngày khởi hành 15 ngày, chịu phạt 20% tiền tour.

c) Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 15 ngày kể từ ngày kết thúc tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong khoảng thời gian nói trên.

d) Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do tàu thủy, xe lửa, máy bay hoãn/hủy chuyến, Saigontourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác ngoài việc hoàn trả chi phí những dịch vụ chưa được sử dụng của tour đó

• Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước ngày khởi hành trước 7 ngày sẽ không chịu phí (không áp dụng các tour IKO, tour KS 4- 5 sao), nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định hủy phạt phía dưới và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour một (1) lần. 

• Hủy vé trong vòng 24 giờ hoặc ngay ngày khởi hành, chịu phạt 90% tiền tour.

• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 2 - 4 ngày, chịu phạt 50% tiền tour. 

• Hủy vé trước ngày khởi hành từ 5 - 7 ngày, chịu phạt 30% tiền tour. 

• Hủy vé trước ngày khởi hành 7 ngày, chịu phạt 10% tiền tour. 

* Ghi chú khác:

• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Ngay sau khi thanh toán tiền). Du khách được chọn một trong những chương trình khuyến mãi dành cho khách lẻ định kỳ (Nếu có).

• Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’

Công ty TNHH Một Thành Viên Dịch vụ Lữ hành Saigontourist thực hiện chương trình TẶNG MIỄN PHÍ BẢO HIỂM DU LỊCH NỘI ĐỊA dành cho tất cả du khách của Công ty và các chi nhánh trực thuộc tham gia tour trọn gói trên tất cả các tuyến du lịch nội địa, khởi hành trên toàn quốc, với mức bảo hiểm tối đa lên đến 150.000.000 VNĐ/khách/vụ. 

Toàn bộ phí bảo hiểm được tặng miễn phí cho khách hàng của Lữ hành Saigontourist với chương trình, giá và chất lượng dịch vụ tour không đổi.

Thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ các văn phòng thuộc Hệ thống Lữ hành Saigontourist trên toàn quốc.

• Du khách mang theo giấy CCCD hoặc Hộ chiếu. Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đăng ký và đi tour.

• Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch. 

• Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo Giấy khai sinh hoặc Hộ chiếu. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CCCD hoặc Hộ chiếu riêng

• Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính

• Du khách mang theo hành lý gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tiền bạc, tư trang trong suốt thời gian đi du lịch.

• Khách Việt Nam ở cùng phòng với khách Quốc tế hoặc Việt kiều yêu cầu phải có giấy hôn thú.